VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu Emeterio Cuba
Účinné od: 4. 9. 2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Emeterio Cuba (ďalej len „Predávajúci“ alebo „Organizátor“) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu objednáva ponúkané služby (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Zákazník“).
1.2. Prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Afro Latino, s. r. o.
Palisády 44
811 06 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 45 950 504
DIČ: 2023222542
Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
Zapísaná v Obchodnom registri, oddiel: Sro, vložka č.: 70587/B.
E-mail: eshop@emeteriocuba.sk
Telefón: +421 907 731 441
1.3. Predmetom ponuky internetového obchodu sú najmä tanečné kurzy, individuálne tanečné lekcie, workshopy, tanečné víkendy, tanečné a spoločenské podujatia a ďalšie súvisiace služby (ďalej len „Služba“ alebo „Podujatie“). Aktuálna ponuka, obsah, cena, miesto a termín konkrétnej Služby sú uvedené pri príslušnej ponuke v internetovom obchode.
1.4. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi Organizátorom a Zákazníkom.
1.5. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Zákazník si vyberie Službu z aktuálnej ponuky internetového obchodu a pri objednávke uvedie požadované údaje.
2.2. Pred odoslaním objednávky má Zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
2.3. Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
2.4. Objednávka odoslaná prostredníctvom internetového obchodu predstavuje záväznú objednávku Služby.
2.5. Zmluva medzi Organizátorom a Zákazníkom vzniká potvrdením objednávky Organizátorom na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom v objednávke.
2.6. Potvrdenie objednávky obsahuje údaje o objednanej Službe a ďalšie podstatné informácie súvisiace s objednávkou.
2.7. Organizátor je oprávnený objednávku odmietnuť najmä v prípade naplnenia kapacity kurzu alebo Podujatia, zjavnej chyby v cene alebo popise Služby alebo z iného závažného dôvodu. Ak už bola cena zaplatená, Organizátor vráti Zákazníkovi prijatú platbu.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Cena Služby je uvedená pri konkrétnej ponuke v internetovom obchode.
3.2. Organizátor nie je platiteľom DPH.
3.3. Zákazník je povinný uhradiť cenu spôsobom, ktorý mu internetový obchod ponúkne počas procesu objednávky.
3.4. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania príslušnej sumy na účet Organizátora, prípadne deň úspešného vykonania platby prostredníctvom príslušnej platobnej služby.
3.5. Ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak, objednávka je považovaná za riadne uhradenú po zaplatení celej ceny.
4. Podmienky účasti na kurzoch a podujatiach
4.1. Zákazník je povinný pred objednaním Služby oboznámiť sa s jej popisom, termínom, miestom konania, rozsahom, úrovňou a prípadnými ďalšími podmienkami účasti.
4.2. Zakúpením Služby vzniká Zákazníkovi právo zúčastniť sa konkrétneho kurzu, lekcie alebo Podujatia za podmienok uvedených v jeho popise.
4.3. Zákazník je povinný dostaviť sa na miesto konania včas a rešpektovať organizačné a bezpečnostné pokyny Organizátora, lektorov a prevádzkovateľa priestorov.
4.4. Zákazník sa tanečných a pohybových aktivít zúčastňuje s prihliadnutím na svoj zdravotný stav a fyzické možnosti. V prípade zdravotných obmedzení je povinný zvážiť vhodnosť účasti a podľa potreby sa poradiť so svojím lekárom.
4.5. Organizátor nezodpovedá za škodu alebo ujmu spôsobenú nerešpektovaním pokynov Organizátora, zatajením zdravotných obmedzení alebo konaním Zákazníka v rozpore s bežnými pravidlami bezpečnosti.
4.6. Organizátor si vyhradzuje právo odmietnuť alebo ukončiť účasť osoby, ktorá závažným spôsobom narúša priebeh Podujatia, ohrozuje seba alebo ostatných účastníkov, prípadne je pod zjavným vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok.
5. Zmena programu, lektora alebo miesta
5.1. Organizátor si vyhradzuje právo z primeraných organizačných alebo prevádzkových dôvodov upraviť program, časový harmonogram, miesto konania alebo osobu lektora, pokiaľ tým nedôjde k podstatnej zmene charakteru zakúpenej Služby.
5.2. O podstatných zmenách bude Zákazník informovaný prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v objednávke.
5.3. Ak by zmena znamenala podstatnú zmenu objednanej Služby, Zákazník má právo dohodnúť sa s Organizátorom na náhradnom riešení alebo požiadať o vrátenie ceny za neposkytnutú Službu.
6. Zrušenie podujatia Organizátorom
6.1. Organizátor je oprávnený zrušiť kurz alebo Podujatie najmä z dôvodu nedostatočného počtu účastníkov, choroby lektora, nedostupnosti priestorov, zásahu vyššej moci alebo z iných závažných organizačných dôvodov.
6.2. V prípade zrušenia Organizátor ponúkne Zákazníkovi podľa okolností:
a) náhradný termín alebo inú porovnateľnú Službu, alebo
b) vrátenie zaplatenej ceny za neposkytnutú Službu.
6.3. Ak Zákazník neakceptuje ponúknutý náhradný termín alebo inú porovnateľnú Službu, Organizátor mu vráti cenu za neposkytnutú Službu.
7. Zrušenie účasti Zákazníkom – storno podmienky
7.1. Ak Zákazník nemôže využiť objednanú Službu alebo sa zúčastniť Podujatia, je povinný oznámiť zrušenie účasti Organizátorovi bez zbytočného odkladu na eshop@emeteriocuba.sk.
7.2. Ak pri konkrétnej Službe nie sú uvedené osobitné storno podmienky, uplatnia sa tieto storno poplatky:
- zrušenie viac ako 30 dní pred začiatkom – vrátenie 100 % zaplatenej ceny,
- zrušenie 15 až 30 dní pred začiatkom – storno poplatok 30 %,
- zrušenie 8 až 14 dní pred začiatkom – storno poplatok 50 %,
- zrušenie 7 a menej dní pred začiatkom – storno poplatok 100 %.
7.3. Pri neúčasti Zákazníka bez predchádzajúceho zrušenia nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej ceny.
7.4. Ak to charakter Služby umožňuje, Zákazník môže po dohode s Organizátorom previesť svoju rezerváciu na inú osobu. Organizátor môže prevod odmietnuť, ak to neumožňujú podmienky konkrétnej Služby alebo tretích strán.
7.5. Ak sú pri konkrétnom Podujatí alebo Službe uvedené osobitné storno podmienky, majú tieto osobitné podmienky prednosť pred týmto článkom.
8. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
8.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy v zákonom stanovenej lehote, ak zákon neustanovuje výnimku.
8.2. V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby súvisiacej s činnosťami v rámci voľného času, ak má Organizátor podľa zmluvy poskytnúť túto službu v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote.
8.3. Uvedená výnimka sa môže vzťahovať najmä na tanečné workshopy, tanečné víkendy, podujatia, lekcie a ďalšie služby rezervované na konkrétny dátum alebo presne stanovené obdobie.
8.4. Pri Službách, na ktoré sa uvedená zákonná výnimka nevzťahuje, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní od uzavretia zmluvy, ak zákon neustanovuje inak.
8.5. Odstúpenie možno zaslať:
e-mailom na: eshop@emeteriocuba.sk
alebo písomne na adresu:
Afro Latino, s. r. o.
Palisády 44
811 06 Bratislava
8.6. Na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť formulár uvedený na konci týchto VOP, jeho použitie však nie je povinné.
9. Reklamácie
9.1. Organizátor zodpovedá za riadne poskytnutie objednanej Služby v rozsahu a kvalite dohodnutej pri objednávke.
9.2. Ak Služba nebola poskytnutá riadne alebo v dohodnutom rozsahu, Zákazník je oprávnený uplatniť reklamáciu.
9.3. Reklamáciu môže Zákazník uplatniť elektronicky na adrese:
alebo písomne na adrese sídla Organizátora.
9.4. Zákazník by mal v reklamácii uviesť najmä svoje meno, číslo objednávky, označenie reklamovanej Služby, opis nedostatku a požadovaný spôsob vybavenia.
9.5. Organizátor reklamáciu posúdi a vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10. Zodpovednosť a vyššia moc
10.1. Organizátor nezodpovedá za neposkytnutie alebo zmenu Služby spôsobenú okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť alebo predvídať, najmä živelnou udalosťou, rozhodnutím orgánu verejnej moci, mimoriadnou udalosťou, závažnou technickou poruchou alebo inou udalosťou vyššej moci.
10.2. V takom prípade Organizátor bez zbytočného odkladu informuje Zákazníka a podľa okolností ponúkne náhradné riešenie.
10.3. Organizátor nezodpovedá za osobné veci Zákazníkov ponechané bez dozoru v priestoroch konania, pokiaľ ich výslovne neprevzal do úschovy.
11. Fotografie a audiovizuálne záznamy
11.1. Na podujatiach môže Organizátor vyhotovovať fotografie a audiovizuálne záznamy na účely dokumentácie podujatia a prezentácie svojej činnosti, vždy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
11.2. Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov a používaní fotografií a audiovizuálnych záznamov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov.
12. Ochrana osobných údajov
12.1. Organizátor spracúva osobné údaje Zákazníkov najmä na účely spracovania objednávky, uzatvorenia a plnenia zmluvy, vedenia účtovnej evidencie, vybavovania reklamácií a plnenia zákonných povinností.
12.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, zverejnenom na internetovej stránke Organizátora.
13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
13.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Organizátora so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Organizátor vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Organizátor porušil jeho práva.
13.2. Ak Organizátor na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ je oprávnený podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
13.3. Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá je zároveň reziduálnym subjektom ARS pre spotrebiteľské spory, pri ktorých nie je určená pôsobnosť iného subjektu.
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov – SOI
14. Záverečné ustanovenia
14.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 4. 9. 2026.
14.2. Organizátor je oprávnený VOP primerane meniť alebo dopĺňať. Na objednávku Zákazníka sa vzťahuje znenie VOP účinné v okamihu uzatvorenia príslušnej zmluvy.
14.3. Právne vzťahy medzi Organizátorom a Zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
14.4. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár iba v prípade, ak máte podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy)
Adresát:
Afro Latino, s. r. o.
Palisády 44
811 06 Bratislava
E-mail: eshop@emeteriocuba.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby:
Názov služby:
……………………………………………………
Číslo objednávky:
……………………………………………………
Dátum objednania:
……………………………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
……………………………………………………
Adresa spotrebiteľa:
……………………………………………………
Dátum:
……………………………………………………
Podpis spotrebiteľa:
(iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe)
